工作内容：

1. 团队管理：负责外卖骑手团队日常招募、考勤、排班、人员调度、留存及日常团队氛围管理，搭建稳定、高效的配送团队，降低人员流失率。

2. 配送运营：统筹站点日常配送工作，合理分配订单资源，监控配送时效、接单率、准时率、差评率、投诉率等核心数据，及时处理配送异常、超时、丢餐、错餐等问题，保障区域配送秩序稳定。

3. 数据复盘：每日、每周、每月复盘站点各项运营数据，针对超时、投诉、违规、单量缺口等问题制定优化方案，落地执行并跟进整改效果，持续提升站点配送效率与服务质量。

4. 合规与安全管理：落实平台及公司安全管理制度，定期开展骑手交通安全、配送规范培训，排查骑行安全隐患，管控骑手闯红灯、逆行、超速、不戴头盔等违规行为，降低事故率与平台违规罚款。

5. 客诉与问题处理：对接商家、用户、平台三方，高效处理日常客诉、纠纷、异常订单，维护商家合作关系，提升用户及商家满意度。

6. 物资与台账管理：负责站点工装、保温箱、头盔等物资登记、发放与管理，做好员工档案、考勤、奖惩、培训等各类台账记录，配合公司各项检查与数据上报工作。

7. 目标达成：完成公司下达的单量、时效、服务、安全、人员留存等各项考核指标，保障站点稳定盈利、高效运转。
 
任职要求
 
1. 有外卖站点管理、组长、副站长经验优先，优秀有团队管理经验者可破格考虑。

2. 熟悉外卖平台配送规则、考核机制及本地商圈路况，具备独立运营管理站点的能力。

3. 具备较强的人员管理、沟通协调、抗压及问题解决能力，善于带团队、做激励、稳人员。

4. 数据敏感度高，能够根据数据发现问题、落地优化方案，结果导向强。

5. 工作认真负责、执行力强，能适应配送行业弹性工作节奏，无不良从业记录。

6. 熟练使用电脑、手机办公软件，可完成日常数据统计、报表上报工作。
 
薪资待遇
 
1. 综合薪资：6000-10000 （绩效 + 单量提成+社保 ），能力优秀。

2. 带薪培训、带薪年假、节日福利、月度团建、定期员工福利。

3. 团队氛围轻松，管理人性化，薪资发放准时，长期稳定岗位。

工作地址

孝感市安陆市中力建材大市场2栋3单元门面

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